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六旬老人夜入急诊 竟是为了 ……

[日期:2018-08-07] 来源:党办  作者: [字体: ]

8月6日晚20:15,市骨科医院急诊科推进来一位坐轮椅的六旬老人,进门第一句话竟是:晶晶在吗?正在值班的护士赵晶晶回头看去:这不是在骨一科住院的王大爷吗?晶晶十分诧异:“您这是?” “我没事,我就是想对你和张大夫说声谢谢!”

这是怎么回事呢?原来64岁的王大爷于7月5日因车祸拨打120,当时出诊的正是张永占医生和护士赵晶晶。现场紧急处置后接到医院进一步救治。到院后,立即开通绿色通道,同时联系家属,安抚患者的同时,赵晶晶全程陪同患者进行各项必要检查,当患者家属赶到时,诊断已明确:右锁骨骨折,右股骨大粗隆骨折!即刻入住骨一科,赵晶晶护送病人到病房,协助病房护士安排妥当后才离去。当时,由于疼痛,王大爷对忙前忙后的张大夫和赵晶晶没说一声谢谢,这也成了王大爷的一块心病。入院后,手术顺利,术后恢复良好,当王大爷第一次坐轮椅下楼时,就让老伴拐进了急诊科,于是就出现了文章开头的一幕。

住院期间,骨一科医护人员的精心治疗和悉心照顾让王大爷和老伴看在眼里,记在心里!性情耿直的老伴觉得不吐不快,遂找到院领导当面说出了心里话:住院期间,让夫妻两感触最深的是这个医院的医护人员不但技术好,服务态度好,最重要的是有正能量!老头做手术时,我分别给汪琦副院长、主任张胜华、主治医师臧宏伟、麻醉师和高珊护士长包了红包,却无一例外的被拒绝了,没有一个人收!虽然我私下也和其他术后病人打听过,都说这个医院的大夫不收红包!我当时还不信,这回我信了!医护人员的好医德、好技术让我彻底安心!把我老伴交给他们我一百个放心!我们夫妻两也是医院退休人员,我们知道,口碑相传是医院最好的宣传!出院后,我一定要宣传你们的正能量,作你们医院的代言人!

口碑留给患者!始于患者需求,终于患者满意,是骨医人不懈的追求,不变的情怀!