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河北省护理专业技能训练和竞赛活动实施方案

[日期:2011-09-13] 来源:  作者: [字体: ]

 

  为进一步加强临床护理工作,提高护理服务水平,加强护士的专业技能训练和综合素质培养,推动“优质护理服务示范工程”、“三好一满意”和“修医德、铸医魂、强医能”主题实践活动深入开展,制定本实施方案。

一、指导思想  

结合全省卫生系统“创先争优”、“三好一满意”和“修医德、铸医魂、强医能”主题实践活动的工作要求,以为病人提供满意服务为中心,以强化“三基三严”训练和落实优质护理服务为重点,全面提升护理队伍的整体素质和护理服务水平,为患者提供安全优质的护理服务。

二、活动目标

通过开展护理专业技能训练和竞赛活动,引导各级医院和广大护理人员重视护理基础知识、基本技能和护士的专业服务能力,达到改善护理服务、提高医疗质量和保障医疗安全的目的,更好地实现“患者满意、社会满意、政府满意”的工作目标。

三、活动内容

  (一)基本技能训练。以护理基础理论、基本知识、基本技能为主要内容,加强护理人员的基本功训练,提高全员基本技能操作水平和临床应用能力,保证护理服务质量。

  (二)专业技术培训。以专科护理技术和临床护理实践为主要内容,根据临床护理工作特点,立足岗位实际需要,开展专业知识学习和专科护理领域的专业技能培训,提高专科护理服务水平。

(三)护理服务意识和能力培养。培养和强化护士的护理服务意识,将对病人的人文关怀融入到技能训练及日常工作中,在提高护士基本技能和专业技术水平的同时,提高护士的综合素质和文化修养。

  四、活动安排

活动分训练和预选赛、各市选拔赛和全省竞赛三个阶段。竞赛结束后,省卫生厅对护士专业技能训练和竞赛活动进行总结表彰。

(一)训练和预选赛阶段(20119-12月)

各医院根据工作要求,结合临床实际工作组织开展全员培训、训练和竞赛活动,在全员培训、训练、竞赛的基础上,推荐优秀选手参加各市选拔赛和全省竞赛。

(二)各市选拔赛阶段(20121-2月)

各市卫生局组织辖区医院进行选拔赛,参赛范围要包括辖区所有二级综合医院,三级综合医院、专科医院是否列入参赛范围各市可根据实际情况自行安排。

各市根据竞赛结果确定1所市级二级综合医院和1所县级医院参加全省统一笔试考核,三级综合医院、省直医院均参加全省统一笔试考核。三级专科医院可自愿申请参加。

(三)全省竞赛阶段(20123-4月)

  1、笔试考核。笔试考核采用闭卷的形式,考核内容主要为护理基础理论、基本技能、有关法律法规和优质护理服务的有关文件(见附件1;参加考试的人员分别由医院推荐和从河北省护士执业注册管理信息系统中抽取(二级综合和专科医院推荐10名,随机抽取5名;三级综合医院推荐20名,随机抽取10名)。参赛医院笔试考核成绩即为该院的参赛成绩,笔试考核成绩前10名的医院参加现场竞赛。

2、现场竞赛。决赛由省卫生厅统一组织,以现场答题、技术操作和模拟演练等形式对参赛护士的综合素质进行全面考核。每所参赛医院推荐内、外科专业护士各3人,急诊和重症(ICU)专业护士3人,妇、儿科专业和手术室、供应室护士各2人参加。

精神卫生专业(专科医院和综合医院精神科)护理人员以医院为单位直接参加全省精神科护士专业技能竞赛(考核项目见附件2,每所医院推荐精神科专业护士5人。

六、奖项设置

根据笔试考核和现场决赛成绩评出“全省护理技能竞赛集体一、二、三等奖”,各专业一、二、三等奖,“全省护理技能竞赛优秀选手”,同时设“全省护理专业技能训练和竞赛活动组织奖”。

七、工作要求

(一)提高认识,加强组织领导。开展护理专业技能训练和竞赛活动是提高护士综合素质和服务水平的有效举措,也是促进医院提高医疗服务质量的基础性工作。各地、各医院要充分认识这项活动的重要意义,高度重视并给予大力支持,认真组织实施,确保全员参与和达到促进工作的目的。

(二)科学统筹,丰富活动内涵。各地、各医院开展训练和竞赛活动要结合优质护理服务工作和“争先创优”和“三好一满意”活动统筹安排,要充分考虑临床护理工作需要和工作特点,创新训练方法,丰富竞赛形式和活动内容,通过活动开展切实提高队伍整体素质和临床护理服务水平。  

(三)加强宣传,营造活动氛围。各地、各医院要大力宣传,营造良好的活动氛围,通过开展护理专业技能训练和竞赛活动,达到推动“争先创优”、“三好一满意”、“修医德、铸医魂、强医能”和“优质护理服务示范工程”等活动的深入开展、构建和谐医患关系的目的。同时,要注意收集活动信息,并将有关情况及时报送省卫生厅医政处。

    附件:

1、护士专业技能训练和竞赛参考书籍

2、精神科护士专业技能训练和竞赛考核项目

附件1

护士专业技能训练和竞赛参考书籍

一、理论考试参考书籍

1、卫生部、总后卫生部《临床护理实践指南(2011版)》

2、科学技术文献出版社《护理技术操作手册》,高荣花、彭祝宪主编

    3、《护士条例》、《护士守则》、《护士执业注册管理办法》

    4、卫生部《综合医院分级护理指导原则》(2009年)

5、卫生部《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》(2010年)和卫生部、省卫生厅优质护理服务的有关文件等

 二、专业技能竞赛参考书籍

(一)内、外、妇、儿科

2010年河北科学技术出版社出版

内科临床护理手册》陈欣怡、康琳主编

外科临床护理手册》赵莉、王慧聪主编

妇产科临床护理手册》周淑敏、杨玉风主编

儿科临床护理手册》李朝华主编

(二)急诊重症(ICU

1、人民卫生出版社《急危重症护理学》,周秀华主编2001年出版

2、卫生部《急诊科建设与管理指南(试行)》)(2009年)

3、卫生部《重症医学科建设与管理指南(试行)》(2009年)

(三)手术室

1、卫生部《医院手术部(室)管理规范(试行)》(2009年)

2、卫生部《手术安全核查制度》(2010年)

3、中华人民共和国卫生行业标准WS/T3113---20092009 12月1起施行)

1医院隔离技术规范

2医院感染监测规范

3医务人员手卫生规范

4、《河北省医院手术部(室)评价标准》(2010年)

四、供应室

1、中华人民共和国卫生行业标准WS310.13---20092009 12月1起施行)

1)《医院消毒供应中心—管理规范》

2)《医院消毒供应中心—清洗消毒及灭菌技术操作规范》3《医院消毒供应中心—清洗消毒及灭菌效果监测标准》

2、中华人民共和国卫生行业标准WS/T3113---20092009 12月1起施行)

1)医院隔离技术规范

2)医院感染监测规范

3)医务人员手卫生规范

    3、《最终灭菌医疗器械的包装》(GB/T 19633-2005

4、《医院消毒卫生标准》(GB 159821995 

5、《河北省医院消毒供应中心(CSSD)(室)评价标准》(2010年)

 

附件2

精神科护士专业技能训练和竞赛考核项目

 

(一)护患沟通

 

项目

总分

操作要点

考核要点

仪表

5

按医院要求着护士装

仪表端庄,服装整洁

评估

10

了解患者的身份、职业、年龄、简要病情、心理需求等;对本次沟通的内容、目的有计划性;评估患者的接受程度;评估沟通时的环境

充分了解患者基本情况,沟通有计划有目的,沟通环境适宜

沟通过程

语言性沟通

30

1称呼得体,开场自然,在交谈之初建立温馨和谐的气氛,给病人以良好的第一印象

礼貌地称呼患者,介绍自己,自然转入谈话正题

2、巧避讳语,对不便直说的话题或内容用委婉方式表达

语言委婉,让对方听得舒服,利于建立良好的护患关系

3、把握交谈的主题,善于运用开放式提问

通过适当的诱导方式,使沟通围绕主题持续进行

4、善用职业性口语:礼貌性语言、保护性语言、治疗性语言

沟通过程中,态度真诚

5、语言通俗易懂,不生搬硬套

发音准确,吐词清楚,语调语速适中

6、适当自我暴露:根据患者病情,在对患者有利的原则下,坦率说出自己的想法和感受与患者分享

交流内容适当,表达自然

7、适时对沟通内容与患者反馈、澄清、小结

对患者的问题表示接纳、不具批判性,适时给予核实

非语言性沟通

25

1、护士与患者之间的距离适宜

距离适当,体现尊重、关爱患者的感受

2、手势:以手势配合口语,提高表现力和感应性

手势明确精炼,和谐自如,起到烘托补充的作用

3、面部表情:自然恰当,与所处情景相宜。

面带微笑,眼神运用恰当,适当调节护患双方的心理距离

4、体态: 端庄得体、站立有相、落座有资。

优美、朴实、大方的仪态,充分体现护士的职业修养

5、主动倾听,适当沉默

能做到有效地倾听,以充分了解患者的想法

综合表现能力

10

1、自然大方,精神饱满,态度诚恳,亲和力强

沟通全过程体现热情、诚恳、尊重的态度,沟通技巧运用恰当

2、以患者为中心

3、言语表达准确,恰当运用非语言性沟通(肢体语言)

4、恰当运用移情的技巧

沟通

效果

10

沟通要点全面、沟通目的实现、恰到好处掌握时间

目的实现,患者满意,时间把握准确

提问

10

相关知识提问

掌握要点,回答准确、流畅

 

(二)防暴技能

 

项目

总分

操作要点

考核要点

仪表

5

按医院要求着护士装

仪表端庄,服装整洁

评估

10

评估患者有无冲动暴力倾向、可能出现的暴力行为及暴力行为的危险程度,评估患者当时所处环境有无危险、周围有无危险物品

评估及时准确

 

 

 

 

 

 

 

操作

过程

60

1.护士沉着冷静,主动与患者沟通,态度真诚,耐心安抚劝说患者,稳定患者情绪,向患者表示随时可提供帮助,恰当运用肢体语言

2.若沟通无效,则立即呼叫同事共同处理患者的暴力行为

3.疏散旁观患者,移走环境中存在的或潜在的危险物品

4.护士站位合理,有利于进退,达到既能保护患者又不伤及护士为宜

5.实施脱身法时,动作迅速敏捷,技巧运用熟练,注意保护患者和护士的重要器官不受伤害,有效脱身

6.实施三人控制法时,护士之间相互配合默契,动作要领运用恰当,协调一致,控制有效。

7.控制患者,协助患者取舒适卧位,肢体处于功能位

8.操作过程中随时注意与患者沟通,降低患者的激惹程度

1.沟通时态度真诚,肢体语言应用恰当

2.实施动作迅速、敏捷有效,动作要领掌握熟练、不伤及患者

3.患者卧位舒适,肢体处于功能位

4.护士之间相互配合默契,动作协调一致

操作后

15

1.操作后与患者沟通,稳定患者情绪,告知出现冲动暴力行为的危害性后果,做好理疏导工作

2.洗手、记录(暴力行为的原因、处理方法、处理结果等)并做好交班

1.解释到位,交流自然

2.记录规范,签名清楚

提问

10

有关精神科暴力行为的知识点

掌握要点,回答准确、流畅